La inversión en TI se realiza con miras a obtener beneficios en la organización.
SOA es un middleware que proporciona flexibilidad mediante la implementación de nuevos servicios.
SOA-BPM
Tomada de PwhCoopers, Metodología BPM-SOA.Junio 2009.
“El integrar los sistemas para automatizar los procesos de gestión de clientes, reduce dramáticamente el costo del servicio e incrementa su satisfacción y lealtad. Glenn Hobs”.
PwC SOA GLOBAL LEADER.
SOA optimiza los procesos automáticos (integración entre sistemas de información y aplicaciones) y BPM optimiza la parte manual de los procesos, de esta forma se pueden automatizar todos los procesos de negocio en su parte automática y en su parte manual.
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